今は多くの業界で人材不足が巻き起こっていますが、美容業界も同様です。
はじめに
人々の美容への関心が高まり、美容室の数も増えている今日この頃。
しかし、美容師は高度な技術が必要な専門職であり、アシスタント時代は給料も高いとは言えず、しかも仕事が忙しく、拘束時間は長くなりがちで、体力仕事でもあります。要するに、技術を身に付けるために地道な努力を過酷な条件で続けることになるので、人材が集まらない、集まっても離職率が高い職業となってしまいがちです。
多くの美容室が、優秀な美容師に来てほしい、優秀な美容師に育つだろう人材に来てほしいと願っているに違いありません。
そこでここでは、少しでも効果的に美容師を集めるためにすべき工夫を紹介します。
店を正しくアピール
求職者がやって来て「優秀な人材だから、ぜひここで仕事をしてほしい」と思えるためには、何よりもマッチングが大事です。つまり、美容室側の「こんな人に来てほしい」と、求職者の「こんな店に勤めたい」の一致です。そこで不可欠なのが、美容室の正しいアピールです。
ホームページの活用
例えば、富裕層を相手に高級感のある店づくりを目指している美容室に、子どもから高齢者まで幅広く施術し、親しみやすい街の美容師になりたい人が来てもミスマッチになるでしょう。
そうしたミスマッチを避けるためにも、ホームページはしっかり目指す店づくりや経営方針などを意図したデザインにする必要があります。この店に就職したら、どんな技術を身に付けられるのか、どんな美容師の仕事を間近で見られるのか、できるだけ分かりやすく、正しく伝えるようにしましょう。
ホームページがあれば、店をありのままに伝えるとともに、採用に関するページも作り、そこで求める人物像を示すこともできます。
SNSも活用
ホームページを作っていない店でも、マスコミなどの取材で積極的に店をアピールしましょう。
SNSも活用し、店からこまめに情報を発信することも忘れてはいけません。そこから求職者とダイレクトにつながり、採用に結びつくかもしれません。ちなみに今はInstagramが、美容師の採用に関して最も効果が高い傾向にあるそうです。
採用基準を明確化
求職者と美容室のマッチングには、そもそも美容室がどんな人材を求めているか、すなわち人材の採用基準を明確にしておく必要があります。
美容師なので、もちろんより高い技術を持っている人を求めるわけですが、例えばしっかり人材育成に力を入れる気があるなら、基準を明確にして、その基準をクリアしている上に、どういう人間性なのかを見極めて採用する必要があります。人間性は短時間で見極めることが難しいですから、ここでも好み、人柄、気持ちなど、チェックポイントを明確にしておくと良いでしょう。
魅力的な職場づくり
店をアピールするときは、目指す店の姿だけではなく、労働環境も伝えましょう。このとき、「ぜひ勤めたい」と思われるような、魅力的な職場であることが肝心です。もちろん、できるだけ過酷な職場で働いて自分を磨きたいという人もいるかもしれませんが、そういう人に来てもらうことが目的ではないなら、きちんと魅力的な職場にしておく必要があります。
過酷な労働環境
そもそも美容室は過酷な労働環境と思われがちで、基本的には多くの人が過酷な労働環境を避ける傾向にあります。ということは、労働環境を過酷ではなくすれば良いのです。
美容師は高度な技術を求められる専門職で、その技術を身に付けるには努力と時間が必要です。通常、初めて美容室に就職すると美容師はまずアシスタントとして仕事をします。アシスタントとはいわば見習いです。弟子です。パダワンです。そのため、給料も安く設定されます。しかも、仕事しながらもまだ身に付けなければいけないことが多く、過酷な労働環境になりがちです。その理由を「美容業界は古い体制だから仕方ない」と言ってしまう前に、それだけ美容師が身に付けなればいけない技術がたくさんあることを理解してもらう必要があります。
意識をアップデート
厳しい徒弟制度が普通だった昭和の昔から、意識をアップデートする必要があります。美容師が体力仕事だったり、勉強しなければいけないことが多いという点はなかなか変えることが難しいとしても、昼休憩も設定されていない店が多いのも事実。また、技術の伝え方が悪ければ、人はキャリアアップを思い描きにくく、辞めてしまいがちです。オビ・ワンがもう少ししっかり指導していれば、アナキンもダークサイドには堕ちなかったかもしれません。
アシスタントが明るい将来を描きやすいよう、人材育成の仕方も熟考し、魅力的な職場づくりに努めましょう。
福利厚生の整備
魅力的な職場とは、安心して仕事を続けられる職場ということでもあります。そのためには福利厚生の整備は欠かせません。
福利厚生とは、給料以外で従業員に提供する報酬です。例えば食費補助、住宅補助、資格取得支援、セミナー参加補助などがあります。
福利厚生の充実は従業員のモチベーションアップにもなります。
退職者を出さない取り組みを行う
せっかく採用しても、数店舗の内定をもらっていて、別の店に行ってしまう可能性もあります。働き始めてもすぐに辞めてしまう人もいるかもしれません。
美容業界には、最初から独立を目標にしていて、数年ごとに違う美容室に勤めて経験を積むという美容師もいます。求人で優秀な人材を集めるには、そんな人にも間口を広げ、独立を目指す美容師もじっくり経験を積めるように人材育成のシステムを構築しておく必要がありますが、それでも入社してすぐに辞められては、時間や手間がもったいないです。
コミュニケーションを密にする
人材を集めるには求職者と美容室とのマッチングが大切です。しかし、人の気持ちは時間とともに変化しますから、せっかくマッチした両者の関係を維持するにはコミュニケーションが重要です。
経営者は従業員の声に耳を傾け、従業員が安心して勤められる職場にしなければいけません。
拘束時間を短くする
美容業界を過酷な労働環境と言わしめている要因の１つが、長い拘束時間です。今は日本中が飢えていた戦後の昭和時代ではないですから、多くの人が仕事以外のプライベートの時間を大切したいと考えます。
ですから、できるだけ拘束時間は短くしましょう。そのためには業務の効率化が肝心です。
多様な働き方を導入する
お客様の要望に応えようとすると、どうしても営業時間を長くしてしまうことになります。朝からの営業は必要ですし、仕事帰りの人のための夜営業も欠かせないからです。
営業時間が長いと、勤務時間も長くなってしまう可能性があります。
もちろん、美容室ではシフト制勤務を導入したりしますが、フルタイム勤務以外にもアルバイト、パートタイムなど、多様な働き方の美容師を採用し、美容師1人にかかる負担を減らすようにしましょう。シフトの見直しも適宜行うほうが良いです。
将来を描きやすいようにする
忙しさのあまり、美容師がとにかく現状から脱したいとばかり思うようになってしまうと、いずれ辞めてしまうことになりかねません。どんな道にも出口が必要です。それはときとして、いばらの道の先に見える希望の光です。それこそ新たなる希望です。
独立開業するにしてもマネージャーや店長に昇進するにしても、その人に合ったキャリアプランを描けるようにするのが、経営者の務めです。
専門求人サービスの活用
求人をスムーズに進めて優秀な人材を集めるためには、専門の求人サービスを利用するのが効果的です。ここでは、美容業界に特化した求人サービス「サロビ」の特徴と、利用することで得られるメリットについて探ります。
サロビの特徴とメリット
「サロビ」は美容業界に特化した求人サービスであり、求職者が必要とする情報を効率よく提供しています。美容室の口コミや待遇、雰囲気など、通常の求人サイトなどでは得られない具体的な情報を手に入れることもできたりします。
例えば、美容室ごとの給与水準や労働環境を比較でき、選択肢を広げられます。また、専門のキャリアコンサルタントがサポートしてくれることも、大きなメリットの１つです。
そんな求人サイトなので、多くの求職者が注目します。
口コミや評価の重要性
今の求職者の多くは、求人情報を鵜呑みにせず、口コミや評価もチェックします。実際にその美容室で働いたスタッフの意見や評判を参考にすることで、よりリアルなサロンの状況を理解できるからです。「サロビ」では、リアルタイムで寄せられる口コミを集約しているため、簡単に情報を得ることができます。特に、入社前に知識を深めることで、ミスマッチを未然に防ぐ助けになります。
そんな求人サイトなので、多くの求職者が注目します。
まとめ
美容室が優秀な人材を集めるには、美容室と求職者の最適なマッチングを考える必要があります。そのために「サロビ」のような求人サービスをうまく活用すると大いに効果的です。
コメント