「応対」「応接」「受付」を行うスタッフ。ホテル、レストラン、劇場、企業、病院などで働いていて、別名レセプショニストとも言います。
美容室や美容サロンにもいます。美容室や美容サロンのレセプションスタッフは、お客様対応、電話対応、予約の受付・管理、会計、お客様の見送り、消耗品などの在庫管理、マーケティング・営業、事務作業などの仕事をします。